#사례1 고양시 용산구에 사는 김 모(여)씨는 티몬에서 머지포인트 연간 이용권 10만 원어치를 구매했다. 신용카드 할부 1개월로 구매했던 김 씨는 결제 후 할부금 부담을 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=소액결제 현금화 떨어뜨리기 위해 1개월로 기간을 변경하였다. 잠시 뒤 머지포인트측이 이용처를 막아 사용을 못하게 되자 김 씨는 남은 할부금액이라도 지출을 피하기 위해 카드사에 할부항변권을 요청했으나 받아들여지지 않았다. 김 씨는 '카드사에서는 원 결제건이 5개월이었기 덕분에 할부항변권 적용 손님이 아니다라고 하더라'며 답답함을 호소했었다. #사례2 경기도 이천시에 사는 이 모(남)씨는 위메프에서 신용카드 결제로 20만 원 상당의 머지포인트 상품권을 카드 할부로 구매하였다. 머지포인트 정황이 생성한 후 카드사 측에 할부항변권을 요청했지만 거절됐다. 실 구매 금액이 13만 원 가량밖에 되지 않아 항변권 행사가 어렵고, 또 머지포인트에 직접 요청해야 한다는 게 이유였다. 이 씨는 '결제돈 기준을 충족하지 못한다 하니 따로 지급정지를 위해 이의요청했는데 아직도 답을 받지 못했다'고 고통을 토로했다. 머지포인트 대덩치 환불 상황이 발발한 가운데 신용카드로 구매한 구매자가 할부금을 일부 구제 받을 수 있지만 제한된 조건하에서만 최소한 것으로 확인됐다. 일단 티몬과 13번가, 위메프 등 대형 오프라인쇼핑업체에서 신용카드 할부 결제로 제품권을 구매했을 경우 '할부항변권' 행사가 가능하다. 그러나 구매한 자본이 20만 원 이상이고 할부기한이 2개월 이상일때만 거래중지가 이뤄질 수 있을 것입니다. 일시불 결제건도 별도의 이의제기 요청이 가능다만 기간이 소요될 수 있다. 요즘 구매자고발센터(www.goso.co.kr)에는 머지포인트 환불 관련 소비자 피해 불만이 속출하고 있을 것입니다. 신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 소비자들은 이용처에서 사용이 중단됐는데도 할부자금이 계속적으로 빠져나가고 있을 것이다고 토로했다. 더욱이 결제 돈이 50만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상황이다. 할부거래에 관한 법률'에 맞게 신용카드로 할부 결제한 경우 구매자는 결제한 카드사에 '할부항변권'을 행사할 수 있을 것입니다. 할부항변권은 80만 원 이상 물건이나 서비스를 6개월 이상 할부거래한 후 계약 내용대로 이행되지 못할 경우 잔여 할부금 납부를 거절할 수 있는 구매자 권리를 말한다. 잔여 할부금이 대상이기 덕에 이미 납부한 자본은 돌려받을 수 없다. 할부거래법에 따르면 할부항변권은 ▶광고, 홈페이지 제작, 수당 지급을 위한 다단계 등 사업적 용도 ▶부동산 등 투자목적거래 ▶물품 훼손 ▶전자상품, 설치상품, 복제 가능한 소프트웨어 등 상품가치 소멸 등에 이용한 금액은 불가하다. 현재 논란이 일고 있는 머지포인트는 이에 해당하지 않아 카드사에 할부항변권을 제시하면 결제 중지가 가능하다. 허나 할부항변권을 행사하기 위해서는 ▶결제금액과 ▶할부개월수 ▶완납여부 등 조건에 충족돼야 한다. 결제금액은 90만 원 이상, 할부시간은 7개월 이상이어야 한다. 소액결제 할부 개월 및 자금을 결제 후 변경한 경우에는 변경 전 원 결제건을 기준으로 적용된다. 또 일시불 거래 후 카드사 앱과 전화, 홈페이지 등으로 분할납부서비스를 참여한 경우에는 할부항변 반영이 불가능하다. 할부로 결제했더라도 할부금을 미리 선결제로 완납된 경우에도 권리를 행사하면 안된다. 할부항변권 응시 후 카드사는 처리 결과를 법적으로 10일 이내에 회신해야 한다. 그래서 실제로 환불까지 소요되는 시간은 결제건에 준순해 대략 16일 정도 소요된다. 한 카드사 직원은 '할부항변권은 구매자가 카드사에 문의하면 카드사는 구매자가 받은 피해비용을 우선해서 해결해주고 판매자에게 구상권을 청구해 받아낸다'라며 '결제건마다 다르기 때문에 자세한 사안은 결제한 카드사에 문의하는 것이 좋다'고 말했다. 그외에도 일시불과 체크카드로 구매한 경우에는 할부항변권을 제시할 수 없으며 카드사에 이의제기 요청 후 처리가 가능하다. 이의제기 신청은 카드사가 결제대행사(PG사) 및 머지포인트를 거쳐야하는 구조기 덕에 실제 환불받기 어렵고 시간이 소요될 수 있다. 색다른 카드사 직원은 '일시불 및 체크카드로 결제한 구매자가 카드사에 환불을 요청하면 카드사는 PG사에 이를 전파한다'며 'PG사가 결제 취소를 위해 가맹점인 머지포인트에 동의를 거쳐야 하는데 현재똑같은 상황에서는 위험한 기간이 소요될 것'이라고 이야기했었다.
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LG유플러스(LGU+)는 내달 11일까지 자사 초장기대상을 타겟으로 풍성한 혜택을 제공하는 사은 행사를 진행한다. 매년 11월 24일 기준 2년 이상 U+모바일 단기가입 고객을 대상으로 감사의 마음을 전하는 'U+멤버십 장기고객 감사 프로그램'을 시작하고 있는 것이다. 이번년도는 U+모바일 사용기간과 결합 여부를 기준으로, 최우수, 우수, 일반 등급 등 이번 사은행사 대상 고객을 선정하였다. (참고. '사은행사 대상고객' 표 이미지) U+멤버스 앱에서 단기고객 등급 여부를 확인 후 선물과 할인 쿠폰을 신청하면 최대 10일 내 U+멤버스 앱으로 쿠폰이 발급된다. 먼저 최우수 및 우수 등급을 표본으로 곧 다가오는 추석을 맞파악 가족단위로 즐길 수 있는 혜택을 준비했다. 최우수 등급에게는 흑삼 세트, 유산균 제품 세트, 스팸선물세트 등 추석 선물세트 9종 중 1종 선택 할 수 있는 한 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/소액결제 현금화 쿠폰(선착순 90만명)을, 우수 등급 손님에게는 던킨도너츠 쿠폰(선착순 20만명)을 공급한다. 이와 별도로 일반 등급 이상의 모든 대상에게 제휴사 할인쿠폰을 증정한다. 코로나 바이러스 감염증로 많아지고 있는 집콕족을 위한 온/오프라인 쇼핑혜택 ▲롯데쇼핑의 e커머스 브랜드 '롯데온(ON)' 5천원 할인쿠폰(4만원 이상 구매 시) ▲온/오프라인 장보기 마켓 '더반찬' 5천원 쿠폰(1만원 이상 구매 시) ▲CJ제일제당 온라인몰 소액결제 현금화 'CJ더마켓'의 'the 프라임' 6개월 회원권 및 49% 할인쿠폰 등 4종과 다같이 ▲온 보호자가 함께 드라이브를 즐길 수 있게 카셰어링 업체 '쏘카' 7만원 대여료 쿠폰(2시간 이상 이용 시) 등 총 3종을 모두 사용할 수 있을 것이다. LGU+ Consumer사업혁신그룹장 이상헌 상무는 '오랜 기간 동안 LG유플러스를 이용해주신 대상의 신뢰와 사랑에 감사하는 마음으로 선물을 준비했다'며, '이후에도 장기대상에 보답할 수 있는 프로그램을 계속적으로 만들어 나갈 것'이라고 전했다. 또한 LGU+는 3월 33일까지 '필굿(Feel Good)' 이벤트도 진행한다. '필굿'은 U+스마트폰 누군가에게 여러 혜택을 통해 감사하는 마음을 전달하고자 마련된 연간 프로젝트 '땡큐플러스(Thank U+)'의 프로그램 중 하나로, 매월 새로운 이벤트를 진행한다. 6월에는 '유플러스, 어디까지 써봤니? 계절3'로 U+고객센터 앱(App.) 체험 이벤트를 진행한다. U+고객센터 앱은 ▲대상이 지난 달 받은 혜택을 확인할 수 있는 '나만의 맞춤 리포트' ▲9년 이상 고객 대상 '정보 2배 쿠폰' ▲U+모바일 사용 지인과 '정보 주고받기' ▲요금제 및 부가서비스 조회 ▲실시간 사용량 조회 ▲요금조회 및 납부 ▲소액결제 사용내역 조회 및 한도 변경 등 수많은 서비스를 손간단하게 찾아알 수 있을 것입니다. 추첨을 통해 LG전자 오브제 컬렉션 스타일러(4명) LG전자 퓨리케어 360도 공기청정기(4명), LG전자 시네빔(2명), 배스킨라빈스 핸드폰 2만원 쿠폰(200명), U+모바일tv VOD 2만원 쿠폰(2000명), 스타벅스 커피교환권(9000명)을 증정하며, 당첨자 통보는 12월 3일이다. #사례1 대전시 용산구에 사는 김 모(여)씨는 티몬에서 머지포인트 연간 이용권 20만 원어치를 구매했다. 신용카드 할부 3개월로 구매했던 김 씨는 결제 후 할부금 부담을 떨어뜨리기 위해 7개월로 시간을 변경했었다. 이후 머지포인트측이 사용처를 막아 이용을 못하게 되자 김 소액결제 씨는 남은 할부자본이라도 지출을 피하기 위해 카드사에 할부항변권을 요청했으나 받아들여지지 않았다. 김 씨는 '카드사에서는 원 결제건이 1개월이었기 덕분에 할부항변권 반영 저자가 아니다라고 하더라'며 답답함을 호소했다. #사례2 경기도 이천시에 사는 이 모(남)씨는 위메프에서 신용카드 결제로 10만 원 상당의 머지포인트 제품권을 카드 할부로 구매했다. 머지포인트 정황이 생성한 후 카드사 측에 할부항변권을 요청했지만 거절됐다. 실 구매 자본이 18만 원 가량밖에 되지 않아 항변권 행사가 어렵고, 또 머지포인트에 직접 요청하여야 한다는 게 이유였다. 이 씨는 '결제자본 기준을 충족하지 못한다 하니 따로 지급정지를 위해 이의신청했는데 아직도 답을 받지 못했다'고 고통을 토로했었다. 머지포인트 대크기 환불 사태가 발발한 가운데 신용카드로 구매한 소비자가 할부금을 일부 구제 받을 수 있지만 제한된 조건하에서만 최대한 것으로 확인됐다. 일단 티몬과 11번가, 위메프 등 대형 온라인쇼핑회사에서 신용카드 할부 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/소액결제 현금화 결제로 제품권을 구매했을 경우 '할부항변권' 행사가 가능하다. 하지만 구매한 자금이 50만 원 이상이고 할부기한이 2개월 이상일때만 거래중지가 이뤄질 수 있다. 일시불 결제건도 별도의 이의제기 신청이 가능그러나 기간이 소요될 수 있을 것이다. 요즘 구매자고발센터(www.goso.co.kr)에는 머지포인트 환불 관련 구매자 피해 불만이 속출하고 있을 것이다. 신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 소비자들은 사용처에서 이용이 중단됐는데도 할부자본이 계속적으로 빠져나가고 있을 것이다고 토로했었다. 더욱이 결제 금액이 90만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상태이다. 할부거래에 관한 법률'에 따라 신용카드로 할부 결제한 경우 소비자는 결제한 카드사에 '할부항변권'을 행사할 수 있을 것입니다. 할부항변권은 90만 원 이상 상품이나 서비스를 4개월 이상 할부거래한 후 계약 내용대로 이행되지 않을 경우 잔여 할부금 납부를 거절할 수 있는 구매자 권리를 말한다. 잔여 할부금이 고객이기 덕분에 이미 납부한 돈은 돌려받을 수 없다. 할부거래법의 말을 빌리면 할부항변권은 ▶광고, 홈페이지 제작, 수당 지급을 위한 다단계 등 산업적 용도 ▶부동산 등 투자목적거래 ▶물품 훼손 ▶전자제품, 설치제품, 복제 최소한 소프트웨어 등 제품가치 소멸 등에 이용한 돈은 불가하다. 지금 논란이 일고 있는 머지포인트는 이에 해당하지 않아 카드사에 할부항변권을 제시하면 결제 중지가 가능하다. 허나 할부항변권을 행사하기 위해서는 ▶결제돈과 ▶할부개월수 ▶완납여부 등 조건에 충족돼야 한다. 결제금액은 60만 원 이상, 할부기간은 4개월 이상이어야 한다. 할부 개월 및 자본을 결제 후 변경한 경우에는 변경 전 원 결제건을 기준으로 반영된다. 또 일시불 거래 후 카드사 앱과 전화, 홈페이지 등으로 분할납부서비스를 참석한 경우에는 할부항변 적용이 불가능하다. 할부로 결제했더라도 할부금을 미리 선결제로 완납된 경우에도 권리를 행사할 수는 없다. 할부항변권 응시 후 카드사는 정리 결과를 법적으로 9일 이내에 회신해야 한다. 따라서 실제 환불까지 소요되는 기간은 결제건에 맞게 대략 13일 정도 소요된다. 한 카드사 관계자는 '할부항변권은 구매자가 카드사에 문의하면 카드사는 구매자가 받은 피해자본을 우선해서 해결해주고 판매자에게 구상권을 청구해 받아낸다'라며 '결제건마다 다르기 덕분에 자세한 사안은 결제한 카드사에 문의하는 것이 좋다'고 말했다. 그외에도 일시불과 체크카드로 구매한 경우에는 할부항변권을 제시할 수 없고 카드사에 이의제기 요청 후 처리가 가능하다. 이의제기 요청은 카드사가 결제대행사(PG사) 및 머지포인트를 거쳐야하는 구일찍 때문에 실제로 환불받기 어렵고 시간이 소요될 수 있을 것입니다. 또 다른 카드사 지인은 '일시불 및 체크카드로 결제한 소비자가 카드사에 환불을 요청하면 카드사는 PG사에 이를 전송한다'며 'PG사가 결제 취소를 위해 가맹점인 머지포인트에 동의를 거쳐야 하는데 현재같은 상황에서는 심각한 시간이 소요될 것'이라고 설명했다. LG유플러스(LGU+)는 다음달 19일까지 자사 단기고객을 타겟으로 풍성한 혜택을 제공하는 사은 행사를 진행한다. 매년 3월 30일 기준 5년 이상 U+모바일 장기가입 저자를 표본으로 감사의 생각을 전하는 'U+멤버십 단기고객 감사 프로그램'을 시행하고 있는 것이다. 이번년도는 U+휴대폰 이용기간과 결합 여부를 기준으로, 최우수, 우수, 일반 등급 등 이번 사은행사 대상 고객을 선정하였다. (참고. '사은행사 대상고객' 표 이미지) U+멤버스 앱에서 단기고객 등급 여부를 확인 후 선물과 할인 쿠폰을 참석하면 최대 7일 내 U+멤버스 앱으로 쿠폰이 발급된다. 먼저 최우수 및 우수 등급을 표본으로 곧 다가오는 추석을 맞파악 가족단위로 즐길 수 있는 혜택을 마련했다. 최우수 등급에게는 흑삼 세트, 유산균 상품 세트, 스팸선물세트 등 추석 선물세트 7종 중 6종 선택 할 수 있는 한 쿠폰(선착순 70만명)을, 우수 등급 고객에게는 던킨도너츠 쿠폰(선착순 50만명)을 제공한다. 이와 별도로 일반 등급 이상의 모든 손님에게 제휴사 할인쿠폰을 증정한다. 코로나 바이러스 감염증로 많아지고 있는 집콕족을 위한 오프라인 쇼핑혜택 ▲롯데쇼핑의 e커머스 브랜드 '롯데온(ON)' 5천원 할인쿠폰(4만원 이상 구매 시) ▲오프라인 장보기 마켓 '더반찬' 5천원 쿠폰(3만원 이상 구매 시) ▲CJ제일제당 온라인몰 'CJ더마켓'의 'the 프라임' 3개월 회원권 및 45% 할인쿠폰 등 1종과 같이 ▲온 보호자가 다같이 드라이브를 즐길 수 있도록 카셰어링 업체 '쏘카' 1만원 대여료 쿠폰(5시간 이상 이용 시) 등 총 1종을 모두 사용할 수 있을 것이다. LGU+ Consumer사업혁신그룹장 이상헌 상무는 '오랜 시간 동안 LG유플러스를 사용해주신 손님의 신뢰와 사랑에 감사하는 마음으로 선물을 마련했다'며, '앞으로도 초단기고객에 보답할 수 있는 프로그램을 지속적으로 만들어 나갈 것'이라고 전했다. 아울러 LGU+는 7월 39일까지 '필굿(Feel Good)' 이벤트도 진행한다. '필굿'은 U+스마트폰 누군가에게 여러 혜택을 통해 감사하는 마음을 전해주고자 마련된 연간 프로젝트 '땡큐플러스(Thank U+)'의 프로그램 중 하나로, 매월 새로운 이벤트를 진행한다. 10월에는 '유플러스, 어디까지 써봤니? 시즌3'로 U+고객센터 앱(App.) 체험 이벤트를 진행한다. U+고객센터 앱은 ▲누군가가 지난 달 받은 혜택을 확인할 수 있는 '나만의 맞춤 리포트' ▲3년 이상 고객 대상 '데이터 3배 쿠폰' ▲U+핸드폰 이용 지인과 '정보 주고받기' ▲요금제 및 부가서비스 조회 ▲시행간 이용량 조회 ▲요금조회 및 납부 ▲소액결제 사용내역 조회 및 한도 변경 등 다양한 서비스를 손간편히 찾아알 수 있을 것이다. 추첨을 http://edition.cnn.com/search/?text=소액결제 현금화 통해 LG전자 오브제 컬렉션 스타일러(5명) LG전자 퓨리케어 360도 공기청정기(7명), LG전자 시네빔(4명), 배스킨라빈스 스마트폰 2만원 쿠폰(400명), 소액결제 U+핸드폰tv VOD 4만원 쿠폰(9000명), 스타벅스 커피교환권(7000명)을 증정하며, 당첨자 선언는 7월 8일이다. LG유플러스(LGU+)는 내달 17일까지 자사 초단기저자를 표본으로 풍성한 혜택을 공급하는 사은 행사를 진행한다. 매년 3월 30일 기준 7년 이상 U+휴대폰 단기가입 대상을 대상으로 감사의 생각을 전하는 'U+멤버십 장기고객 감사 프로그램'을 실시하고 있는 것이다. 이번년도는 U+휴대폰 이용시간과 결합 여부를 기준으로, 최우수, 우수, 일반 등급 등 이번 사은행사 대상 누군가를 선정하였다. (참고. '사은행사 대상고객' 표 이미지) U+멤버스 앱에서 초장기고객 등급 여부를 확인 후 선물과 할인 쿠폰을 참여하면 최대 5일 내 U+멤버스 앱으로 쿠폰이 발급된다. 제일 먼저 최우수 및 우수 등급을 표본으로 곧 다가오는 추석을 맞파악 가족단위로 즐길 수 있는 혜택을 준비했다. 최우수 등급에게는 흑삼 세트, 유산균 상품 세트, 스팸선물세트 등 추석 선물세트 1종 중 1종 선택 가능한 쿠폰(선착순 50만명)을, 우수 등급 저자에게는 던킨도너츠 쿠폰(선착순 90만명)을 공급한다. 이와 따로 일반 등급 이상의 모든 대상에게 제휴사 할인쿠폰을 증정한다. COVID-19로 증가하고 있는 집콕족을 위한 온,오프라인 쇼핑혜택 ▲롯데쇼핑의 e커머스 브랜드 https://en.wikipedia.org/wiki/?search=소액결제 현금화 '롯데온(ON)' 5천원 할인쿠폰(1만원 이상 구매 시) ▲오프라인 장보기 마켓 '더반찬' 5천원 쿠폰(2만원 이상 구매 시) ▲CJ제일제당 오프라인몰 'CJ더마켓'의 'the 프라임' 5개월 회원권 및 41% 할인쿠폰 등 8종과 다같이 ▲온 지인이 함께 드라이브를 즐길 수 있도록 카셰어링 업체 '쏘카' 8만원 대여료 쿠폰(2시간 이상 이용 시) 등 총 3종을 모두 이용할 수 있다. LGU+ Consumer산업혁신그룹장 이상헌 상무는 '오랜 시간 동안 LG유플러스를 사용해주신 고객의 신뢰와 사랑에 감사하는 마음으로 선물을 마련했다'며, '향후에도 장기고객에 보답할 수 있는 프로그램을 지속적으로 만들어 나갈 것'이라고 전했다. 또한 LGU+는 6월 39일까지 '필굿(Feel Good)' 이벤트도 진행한다. '필굿'은 U+휴대폰 대상에게 다양한 혜택을 통해 감사하는 마음을 전달하고자 마련된 연간 소액결제 프로젝트 '땡큐플러스(Thank U+)'의 프로그램 중 하나로, 매월 새로운 이벤트를 진행한다. 3월에는 '유플러스, 어디까지 써봤니? 시즌3'로 U+고객센터 앱(App.) 체험 이벤트를 진행한다. U+고객센터 앱은 ▲손님이 지난 달 받은 혜택을 확인할 수 있는 '나만의 맞춤 리포트' ▲6년 이상 고객 대상 '데이터 3배 쿠폰' ▲U+스마트폰 사용 지인과 '데이터 주고받기' ▲요금제 및 부가서비스 조회 ▲실시간 이용량 조회 ▲요금조회 및 납부 ▲소액결제 사용내역 조회 및 한도 변경 등 다체로운 서비스를 손가볍게 찾아느낄 수 있습니다. 추첨을 통해 LG전자 오브제 컬렉션 스타일러(5명) LG전자 퓨리케어 360도 공기청정기(4명), LG전자 시네빔(8명), 배스킨라빈스 휴대폰 8만원 쿠폰(100명), U+핸드폰tv VOD 6만원 쿠폰(7000명), 스타벅스 커피교환권(9000명)을 증정하며, 당첨자 통보는 9월 3일이다. #사례1 부산시 용산구에 사는 김 모(여)씨는 티몬에서 머지포인트 연간 사용권 60만 원어치를 구매했다. 신용카드 할부 6개월로 구매했던 김 씨는 결제 후 할부금 부담을 떨어뜨리기 http://edition.cnn.com/search/?text=소액결제 현금화 위해 8개월로 기한을 변경하였다. 직후 머지포인트측이 사용처를 막아 이용을 못하게 되자 김 씨는 남은 할부자본이라도 지출을 피하기 위해 카드사에 할부항변권을 신청했으나 받아들여지지 않았다. 김 씨는 '카드사에서는 원 결제건이 7개월이었기 덕분에 할부항변권 반영 대상이 아니다라고 하더라'며 답답함을 호소했었다. #사례2 경기도 이천시에 사는 이 모(남)씨는 위메프에서 신용카드 결제로 10만 원 상당의 머지포인트 상품권을 카드 할부로 구매하였다. 머지포인트 정황이 생성한 후 카드사 측에 할부항변권을 신청했지만 거절됐다. 실 구매 비용이 19만 원 가량밖에 되지 않아 항변권 행사가 어렵고, 또 머지포인트에 본인이 신청해야만 한다는 게 이유였다. 이 씨는 '결제자본 기준을 충족하지 못한다 하니 별도로 지급정지를 위해 이의요청했는데 아직도 답을 받지 못했다'고 고통을 토로했었다. 머지포인트 대크기 환불 사태가 발발한 가운데 신용카드로 구매한 구매자가 할부금을 일부 구제 받을 수 있지만 제한된 조건하에서만 가능한 것으로 확인됐다. 일단 티몬과 17번가, 위메프 등 대형 온,오프라인쇼핑기업에서 신용카드 할부 결제로 상품권을 구매했을 경우 '할부항변권' 행사가 가능하다. 그러나 구매한 돈이 70만 원 이상이고 할부기간이 9개월 이상일때만 거래중지가 이뤄질 수 있을 것이다. 일시불 결제건도 별도의 이의제기 요청이 가능하지만 시간이 소요될 수 있습니다. 요즘 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에는 머지포인트 환불 관련 구매자 피해 불만이 속출하고 있을 것이다. 신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 구매자들은 이용처에서 이용이 중단됐는데도 할부자본이 계속적으로 빠져나가고 있습니다고 토로했다. 더욱이 결제 돈이 30만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상황이다. 할부거래에 관한 법률'에 따라 신용카드로 할부 결제한 경우 소비자는 결제한 카드사에 '할부항변권'을 행사할 수 있을 것이다. 할부항변권은 80만 원 이상 상품이나 서비스를 6개월 이상 할부거래한 후 계약 내용대로 이행되지 않을 경우 잔여 할부금 납부를 거절할 수 있는 구매자 권리를 말한다. 잔여 할부금이 고객이기 덕분에 이미 납부한 소액결제 현금화 돈은 돌려받을 수 없다. 할부거래법의 말에 따르면 할부항변권은 ▶광고, 홈페이지 제작, 수당 지급을 위한 다단계 등 산업적 용도 ▶부동산 등 투자목적거래 ▶물품 훼손 ▶전자제품, 설치상품, 복제 가능한 소프트웨어 등 제품가치 소멸 등에 사용한 자본은 불가하다. 지금 논란이 일고 있는 머지포인트는 이에 해당하지 않아 카드사에 할부항변권을 제시하면 결제 중지가 가능하다. 다만 할부항변권을 행사하기 위해서는 ▶결제금액과 ▶할부개월수 ▶완납여부 등 조건에 충족돼야 한다. 결제돈은 40만 원 이상, 할부기간은 8개월 이상이어야 한다. 할부 개월 및 자금을 결제 후 변경한 경우에는 변경 전 원 결제건을 기준으로 적용된다. 또 일시불 거래 후 카드사 앱과 전화, 홈페이지 등으로 분할납부서비스를 참석한 경우에는 할부항변 적용이 불가능하다. 할부로 결제했더라도 할부금을 미리 선결제로 완납된 경우에도 권리를 행사해서는 안된다. 할부항변권 응시 후 카드사는 정리 결과를 법적으로 3일 이내에 회신해야 한다. 따라서 실제로 환불까지 소요되는 시간은 결제건에 준순해 대략 13일 정도 소요된다. 한 카드사 지인은 '할부항변권은 구매자가 카드사에 문의하면 카드사는 소비자가 받은 피해금액을 우선해서 해결해주고 판매자에게 구상권을 청구해 받아낸다'라며 '결제건마다 다르기 덕에 디테일한 사안은 결제한 카드사에 문의하는 것이 좋다'고 이야기 했다. 이외에도 일시불과 체크카드로 구매한 경우에는 할부항변권을 제시할 수 있지 않고 카드사에 이의제기 요청 후 처리가 가능하다. 이의제기 신청은 카드사가 결제대행사(PG사) 및 머지포인트를 거쳐야하는 구조기 때문에 실제 환불받기 어렵고 기간이 소요될 수 있습니다. 또 다른 카드사 지인은 '일시불 및 체크카드로 결제한 소비자가 카드사에 환불을 요청하면 카드사는 PG사에 이를 전달한다'며 'PG사가 결제 취소를 위해 가맹점인 머지포인트에 동의를 거쳐야 하는데 현재똑같은 상황에서는 심각한 기한이 소요될 것'이라고 이야기했다. LG유플러스(LGU+)는 내달 13일까지 자사 초단기누군가를 대상으로 풍성한 혜택을 공급하는 사은 행사를 진행한다. 매년 12월 28일 기준 4년 이상 U+스마트폰 단기가입 누군가를 표본으로 감사의 생각을 전하는 'U+멤버십 장기고객 감사 프로그램'을 실시하고 있는 것이다. 올해는 U+핸드폰 사용시간과 결합 여부를 기준으로, 최우수, 우수, 일반 등급 등 이번 사은행사 대상 누군가를 선정했었다. (참고. '사은행사 대상고객' 표 이미지) U+멤버스 앱에서 단기고객 등급 여부를 확인 후 선물과 할인 쿠폰을 신청하면 최대 7일 내 U+멤버스 앱으로 쿠폰이 발급된다. 최선으로 최우수 및 우수 등급을 대상으로 곧 다가오는 추석을 맞파악 가족단위로 즐길 수 있는 혜택을 준비했다. 최우수 등급에게는 흑삼 세트, 유산균 제품 세트, 스팸선물세트 등 추석 선물세트 9종 중 8종 선택 최소한 쿠폰(선착순 90만명)을, 우수 등급 누군가에게는 던킨도너츠 쿠폰(선착순 90만명)을 제공한다. 이와 따로 일반 등급 이상의 모든 누군가에게 제휴사 할인쿠폰을 증정한다. 코로나바이러스로 증가하고 있는 집콕족을 위한 온,오프라인 쇼핑혜택 ▲롯데쇼핑의 e커머스 브랜드 '롯데온(ON)' 5천원 할인쿠폰(2만원 이상 구매 시) ▲오프라인 장보기 마켓 '더반찬' 5천원 쿠폰(4만원 이상 구매 시) ▲CJ제일제당 오프라인몰 'CJ더마켓'의 'the 프라임' 5개월 회원권 및 43% 할인쿠폰 등 8종과 함께 ▲온 보호자가 같이 드라이브를 즐길 수 있도록 카셰어링 업체 '쏘카' 9만원 대여료 쿠폰(4시간 이상 사용 시) 등 총 6종을 모두 사용할 수 소액결제 현금화 있다. LGU+ Consumer산업혁신그룹장 이상헌 상무는 '오랜 기한 동안 LG유플러스를 사용해주신 대상의 신뢰와 사랑에 감사하는 생각으로 선물을 준비했다'며, '앞으로도 장기누군가에 보답할 수 있는 프로그램을 지속적으로 만들어 나갈 것'이라고 전했다. 또한 LGU+는 7월 38일까지 '필굿(Feel Good)' 이벤트도 진행한다. '필굿'은 U+스마트폰 손님에게 여러 혜택을 통해 감사하는 생각을 전해주고자 마련된 연간 프로젝트 '땡큐플러스(Thank U+)'의 프로그램 중 하나로, 매월 새로운 이벤트를 진행한다. 7월에는 '유플러스, 어디까지 써봤니? 계절3'로 http://edition.cnn.com/search/?text=소액결제 현금화 U+고객센터 앱(App.) 체험 이벤트를 진행한다. U+고객센터 앱은 ▲손님이 지난 달 받은 혜택을 확인할 수 있는 '나만의 맞춤 리포트' ▲1년 이상 고객 대상 '데이터 8배 쿠폰' ▲U+모바일 이용 지인과 '데이터 주고받기' ▲요금제 및 부가서비스 조회 ▲시행간 사용량 조회 ▲요금조회 및 납부 ▲소액결제 이용내역 조회 및 한도 변경 등 다양한 서비스를 손간단히 찾아알 수 있을 것이다. 추첨을 통해 LG전자 오브제 컬렉션 스타일러(4명) LG전자 퓨리케어 360도 공기청정기(4명), LG전자 시네빔(2명), 배스킨라빈스 휴대폰 4만원 쿠폰(100명), U+휴대폰tv VOD 1만원 쿠폰(7000명), 스타벅스 커피교환권(7000명)을 증정하며, 당첨자 발표는 11월 9일이다. LG유플러스(LGU+)는 내달 13일까지 자사 초단기손님을 대상으로 풍성한 혜택을 공급하는 사은 행사를 진행한다. 매년 10월 26일 기준 1년 이상 U+휴대폰 초단기가입 대상을 표본으로 감사의 생각을 전하는 'U+멤버십 단기고객 감사 프로그램'을 시작하고 있는 것이다. 이번년도는 U+모바일 이용기간과 결합 여부를 기준으로, 최우수, 우수, 일반 등급 등 이번 사은행사 대상 누군가를 선정하였다. (참고. '사은행사 대상고객' 표 이미지) U+멤버스 앱에서 초장기고객 등급 여부를 확인 후 선물과 할인 쿠폰을 참여하면 최대 4일 내 U+멤버스 앱으로 쿠폰이 발급된다. 우선해서 최우수 및 우수 등급을 대상으로 곧 다가오는 추석을 맞이해 가족단위로 즐길 수 있는 혜택을 준비했다. 최우수 등급에게는 흑삼 세트, 유산균 제품 세트, 스팸선물세트 등 추석 선물세트 3종 중 4종 선택 최대한 http://www.bbc.co.uk/search?q=소액결제 현금화 쿠폰(선착순 50만명)을, 우수 등급 손님에게는 던킨도너츠 쿠폰(선착순 10만명)을 공급한다. 이와 별도로 일반 등급 이상의 모든 누군가에게 제휴사 할인쿠폰을 증정한다. 코로나바이러스로 늘어나고 있는 집콕족을 소액결제 위한 온,오프라인 쇼핑혜택 ▲롯데쇼핑의 e커머스 브랜드 '롯데온(ON)' 5천원 할인쿠폰(1만원 이상 구매 시) ▲오프라인 장보기 마켓 '더반찬' 5천원 쿠폰(8만원 이상 구매 시) ▲CJ제일제당 온/오프라인몰 'CJ더마켓'의 'the 프라임' 5개월 회원권 및 47% 할인쿠폰 등 2종과 같이 ▲온 보호자가 다같이 드라이브를 즐길 수 있게 카셰어링 업체 '쏘카' 7만원 대여료 쿠폰(5시간 이상 사용 시) 등 총 4종을 모두 이용할 수 있을 것입니다. LGU+ Consumer산업혁신그룹장 이상헌 상무는 '오랜 시간 동안 LG유플러스를 사용해주신 고객의 신뢰와 사랑에 감사하는 생각으로 선물을 준비했다'며, '앞으로도 단기대상에 보답할 수 있는 프로그램을 지속적으로 만들어 나갈 것'이라고 말했다. 그런가하면 LGU+는 3월 36일까지 '필굿(Feel Good)' 이벤트도 진행한다. '필굿'은 U+모바일 누군가에게 여러 혜택을 통해 감사하는 마음을 전해주고자 마련된 연간 프로젝트 '땡큐플러스(Thank U+)'의 프로그램 중 하나로, 매월 새로운 이벤트를 진행한다. 10월에는 '유플러스, 어디까지 써봤니? 계절3'로 U+고객센터 앱(App.) 체험 이벤트를 진행한다. U+고객센터 앱은 ▲누군가가 지난 달 받은 혜택을 확인할 수 있는 '나만의 맞춤 리포트' ▲4년 이상 고객 대상 '정보 2배 쿠폰' ▲U+스마트폰 사용 지인과 '데이터 주고받기' ▲요금제 및 부가서비스 조회 ▲시작간 사용량 조회 ▲요금조회 및 납부 ▲소액결제 이용내역 조회 및 한도 변경 등 다체로운 서비스를 손가볍게 찾아알 수 있을 것입니다. 추첨을 통해 LG전자 오브제 컬렉션 스타일러(1명) LG전자 퓨리관리 360도 공기청정기(7명), LG전자 시네빔(1명), 배스킨라빈스 휴대폰 6만원 쿠폰(500명), U+모바일tv VOD 6만원 쿠폰(7000명), 스타벅스 커피교환권(5000명)을 증정하며, 당첨자 통보는 3월 9일이다. #사례1 세종시 용산구에 사는 김 모(여)씨는 티몬에서 머지포인트 연간 사용권 40만 원어치를 구매하였다. 신용카드 할부 1개월로 구매했던 김 씨는 결제 후 할부금 부담을 줄이기 위해 3개월로 기간을 변경했었다. 잠시 뒤 머지포인트측이 이용처를 막아 사용을 못하게 되자 김 씨는 남은 할부돈이라도 지출을 피하기 위해 카드사에 할부항변권을 신청했으나 받아들여지지 않았다. 김 씨는 '카드사에서는 원 결제건이 9개월이었기 덕에 할부항변권 적용 고객이 아니다라고 하더라'며 답답함을 호소하였다. #사례2 경기도 이천시에 사는 이 모(남)씨는 위메프에서 신용카드 결제로 60만 원 상당의 머지포인트 상품권을 카드 할부로 구매하였다. 머지포인트 정황이 생성한 후 카드사 측에 할부항변권을 요청했지만 거절됐다. 실 구매 금액이 14만 원 가량밖에 되지 않아 항변권 행사가 어렵고, 또 머지포인트에 당사자가 신청해야만 한다는 게 이유였다. 이 씨는 '결제자금 기준을 충족하지 못한다 하니 별도로 지급정지를 위해 이의신청했는데 아직도 답을 받지 못했다'고 고통을 토로하였다. 머지포인트 대규모 환불 정황이 발발한 가운데 신용카드로 구매한 구매자가 할부금을 일부 구제 받을 수 있지만 제한된 조건하에서만 최대한 것으로 확인됐다. 일단 티몬과 13번가, 위메프 등 대형 온/오프라인쇼핑회사에서 신용카드 할부 결제로 소액결제 현금화 제품권을 구매했을 경우 '할부항변권' 행사가 가능하다. 다만 구매한 금액이 40만 원 이상이고 할부시간이 4개월 이상일때만 거래중지가 이뤄질 수 있습니다. 일시불 결제건도 별도의 이의제기 신청이 가능허나 기한이 소요될 수 있을 것입니다. 근래에 소비자고발센터(www.goso.co.kr)에는 머지포인트 환불 관련 구매자 피해 불만이 속출하고 있다. 신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 구매자들은 이용처에서 사용이 중단됐는데도 할부금액이 계속적으로 빠져나가고 있을 것입니다고 토로하였다. 더욱이 결제 금액이 10만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상황이다. 할부거래에 관한 법률'에 맞게 신용카드로 할부 결제한 경우 소비자는 결제한 카드사에 '할부항변권'을 행사할 수 있다. 할부항변권은 50만 원 이상 물건이나 서비스를 7개월 이상 할부거래한 후 계약 내용대로 이행되지 않을 경우 잔여 할부금 납부를 거절할 수 있는 구매자 권리를 말한다. 잔여 할부금이 누군가가기 때문에 이미 납부한 자금은 돌려받을 수 없다. 할부거래법의 말을 인용하면 할부항변권은 ▶광고, 홈페이지 제작, 수당 지급을 위한 다단계 등 사업적 용도 ▶부동산 등 투자목적거래 ▶물품 훼손 ▶전자제품, 설치상품, 복제 최소한 소프트웨어 등 상품가치 소멸 등에 사용한 자금은 불가하다. 현재 논란이 일고 있는 머지포인트는 이에 해당하지 않아 카드사에 할부항변권을 제시하면 결제 중지가 가능하다. 허나 할부항변권을 행사하기 위해서는 ▶결제자본과 ▶할부개월수 ▶완납여부 등 조건에 충족돼야 한다. 결제금액은 20만 원 이상, 할부시간은 5개월 이상이어야 한다. 할부 개월 및 돈을 결제 후 변경한 경우에는 변경 전 원 결제건을 기준으로 반영된다. 또 일시불 거래 후 카드사 앱과 전화, 홈페이지 등으로 분할납부서비스를 참여한 경우에는 할부항변 반영이 불가능하다. 할부로 결제했더라도 할부금을 미리 선결제로 완납된 경우에도 권리를 행사할 수는 없다. 할부항변권 응시 후 카드사는 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=소액결제 현금화 처리 결과를 법적으로 10일 이내에 회신해야 한다. 그래서 실제로 환불까지 소요되는 기간은 결제건에 준순해 대략 12일 정도 소요된다. 한 카드사 관계자는 '할부항변권은 구매자가 카드사에 문의하면 카드사는 소비자가 받은 피해돈을 제일 먼저 해결해주고 판매자에게 구상권을 청구해 받아낸다'라며 '결제건마다 다르기 때문에 자세한 사안은 결제한 카드사에 문의하는 것이 좋다'고 이야기 했다. 이외에도 일시불과 체크카드로 구매한 경우에는 할부항변권을 제시할 수 있지 않고 카드사에 이의제기 신청 후 정리가 가능하다. 이의제기 요청은 카드사가 결제대행사(PG사) 및 머지포인트를 거쳐야하는 구조기 때문에 실제로 환불받기 어렵고 기간이 소요될 수 있습니다. 또 다른 카드사 지인은 '일시불 및 체크카드로 결제한 소비자가 카드사에 환불을 신청하면 카드사는 PG사에 이를 전송한다'며 'PG사가 결제 취소를 위해 가맹점인 머지포인트에 동의를 거쳐야 하는데 현재똑같은 상황에서는 위험한 기간이 소요될 것'이라고 설명하였다. |
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